Ruilen & Retourneren

U kunt als koper, van ons ontvangen artikelen, zonder opgaaf van reden, binnen 14 dagen na ontvangst retourneren aan Ter Laak, onder de volgende voorwaarden:

De retourzending is 24 uur van tevoren per telefoon of per mail aangemeld. U ontvangt vervolgens van ons per mail een formulier voor retourzendingen dat u bij de retourzending dient te voegen. Het retour formulier is tevens te downloaden op onze site (retourformulier).

De retour gezonden artikelen zijn uitdrukkelijk onbeschadigd en zitten in originele verpakking (indien van toepassing). U verpakt de artikelen degelijk, stuurt een kopie van de factuur mee en frankeert het pakket voldoende. Indien niet aangetekend verstuurd, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor een zoek geraakt pakket.

U kunt bij retourneren binnen 14 dagen zelf aangeven of u een vervangend artikel wenst of dat u het aankoopbedrag terug wilt ontvangen.​ Ruilartikelen worden binnen Nederland door Ter Laak gratis verzonden. Buiten Nederland worden er opnieuw verzendkosten in rekening gebracht.

Voor retourneren via reguliere post, betaalt de klant zelf de standaard verzendkosten. Onvoldoende gefrankeerde of ongefrankeerde retourzendingen neemt Ter Laak niet aan, ongeacht de reden van het terug sturen.

Reeds betaalde bedragen betaalt Ter Laak z.s.m. maar uiterlijk binnen 14 dagen aan u terug.

Alleen als u de volledige bestelling terugstuurt, vergoeden wij de verzendkosten die bij je bestelling in rekening zijn gebracht.

Wij versturen onze artikelen met de grootste zorg. Mocht u helaas toch een verkeerde of onvolledige bestelling hebben ontvangen, laat dit dan binnen 24 uur aan ons weten. In dit geval vergoed Ter Laak de eventuele frankeerkosten van retourzending. Dit geldt echter niet wanneer u zelf een verkeerd artikel, een verkeerde kleur of een verkeerde maat heeft besteld.

Gastenboek

  • 08-01-2016 - De hele decembermaand van jouw mooie vesten en truien genoten...  lees meer
  • 30-10-2015 - Wat een heerlijke winkel Ter Laak! Een prachtige jas bij...  lees meer
  • 06-08-2015 - Hoi christine,
    Ik was gisteren sinds lange tijd weer eens in...  lees meer
Plaats een bericht
  • Ideal
© 2014 - 2017 Ter Laak | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.